Администратор-провизор ветеринарного центра

Администратор-провизор ветеринарного центра (читайте внимательно требования)!

Ветеринарный центр экстренной помощи животным Dr.Hug в связи с расширением направлений деятельности и быстрым ростом объявляет дополнительный набор администраторов.

Вначале хотим поделиться с вами нашими принципами, которых мы придерживаемся:

• относись к клиентам и коллегам с уважением, соблюдай деловую этику;

• не упусти возможность помочь другому;

• сделать счастливым другого — условие личного счастья;

• ответственность и самостоятельность: увидел работу — сделай ее сам;

• открытость — сообщи о своих трудностях и о своей ошибке руководству;

• естественность — залог успеха (пафос и власть — это не про нас).

Обязанности:

• Встреча, обеспечение комфортного пребывания пациентов в клинике, поддержка в любой ситуации;

• 7 дней в неделю общение с пациентами (телефон, мессенджеры, вотсап): информирование, ответы на вопросы, изменение времени консультаций;

• Содействие долгосрочному сотрудничеству с пациентами и клиентами;

• Заполнение первичной документации, распределение пациентов к соответствующим специалистам;

• Запись на прием;

• Финансовый расчет с клиентами;

• Обеспечение беспрерывного функционирования отлаженного процесса и поддержание порядка в рабочем процессе;

• Продажа ветеринарных препаратов, консультации по товарам и услугам;

• Работа с поставщиками, участие в инвентаризации.

Требования:

• Знание бизнес процессов медицинской компании, опыт работы администратором в медицинской/ветеринарной клинике обязателен;

• Опыт работы в медицинских клиниках, психологических/реабилитационных/оздоровительных центрах от 3-х лет;

• Умение расставлять приоритеты;

• Умение предугадывать обстоятельства, которые могут помешать достижению результата;

• Умение быстро переключаться между задачами, быстро реагировать на изменения и обращения других людей;

• Высокая культура поведения;

• Офисно-деловой стиль в одежде;

• Грамотная речь, приветливость, коммуникабельность, ответственность, порядочность, обучаемость;

• Знание компьютера-уверенный пользователь, знакомство с программой 1С, знание кассового режима и основ финансового учета;

• Умение решать и умение не создавать конфликты;

• Умение гибко подстраиваться под процесс и в случае необходимости уметь принимать нестандартные решения;

• Любовь к животным и человеколюбие.

Условия работы:

• График работы: 2/2 или 1 сутки/3;

• Дружный коллектив;

• Оформление по ТК РФ;

• Оказываем всестороннюю помощь в работе молодым сотрудникам;

• Обучение за счет работодателя;

• Обязательная стажировка до начала работы;

• Испытательный срок 1-3 месяца;

• Работа в ЗАО (м. Пионерская) и САО/СЗАО (м. Беговая, Полежаевская, ЦСКА).