Меню
О нас
Услуги
Наши адреса
Спасибо, Ваша заявка принята.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!

Оператор контакт-центра

 

Dr.Hug является лидером на рынке ветеринарных центров в г. Москва. На данный момент функционирует 2 центра ветеринарной помощи полного цикла.

 

Контакт-центр нашей сети — движущая сила оказания помощи. Именно специалисты этого отдела помогают направить пациента к узкому специалисту, сориентировать звонящего по оказываемым услугам, подсказывают решение того или иного вопроса.

 

Оператор контакт-центра — герой, который знает все и даже больше! Человек, голос которого является проводником клиента через проблемы здоровья его питомца. Этот сотрудник умеет успокоить переживания клиента, выслушать его, включиться в проблему и обязательно решить ее.

 

Обращаем внимание: должность не предполагает холодных звонков и продаж!

 

Обязанности:

 

• Консультировать клиентов (входящие звонки) по услугам центров, ассортименту товаров;

• Выявлять проблему пациента, оформлять запись к специалисту;

• Коммуницировать с филиалами.

 

Требования:

 

• Грамотная русская речь (знание английского языка будет преимуществом);

• Коммуникабельность;

• Высокая клиентоориентированность;

• Умение вести диалог по телефону;

• Владение ПК (знание «Манго КЦ», ENOT будет преимуществом);

• Высокий уровень эмпатии;

• Способность к быстрому обучению и осваиванию большого количества знаний.

 

Условия работы:

 

• График работы: 2/2, 3/3;

• Оформление по ТК РФ (возможно рассмотрение самозанятости);

• Своевременную выплату заработной платы;

• Скидки на лечение своих питомцев;

• Чай, кофе, печеньки, фрукты в комфортном офисе;

• Дружный коллектив, каждый из коллег которого придет на помощь в сложной ситуации.

Откликнуться на эту вакансию

Поддерживаемые типы файлов: .pdf, .doc, .docx

К сожалению комментарии и обсуждения закрыты для данной страницы.